FAQ & CUSTOMER Q&A

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Sind Sie eine Fabrik oder ein Handelsunternehmen?

Wir sind ein Sourcing-Unternehmen, keine Fabrik – und wir geben uns auch nicht als eine aus. Unser Sitz ist Chang'an, Dongguan. Das ist keine Herabstufung; es ist eine andere Aufgabe. Eine Fabrik kann nur anbieten, was sie selbst produziert. Wir können 30 Artikel von 20 verschiedenen Fabriken in einer einzigen Sendung bündeln, einen Mangel erkennen, solange die Ware noch in der Fabrik liegt, und sie vor dem Versand zurückhalten – und wir halten keine Lagerbestände, für die Sie Lagerkosten zahlen müssten. Das Problem dieser Branche ist nicht, dass es Sourcing-Unternehmen gibt, sondern die, die sich als Fabriken ausgeben. Dabei werden Sie uns nie erwischen.

Warum sollte ich den Zwischenhändler nicht ausschalten und direkt bei der Fabrik kaufen?

Manchmal sollten Sie das. Wenn Ihre Bestellung aus einer einzigen, hochvolumigen Position von einer einzigen Fabrik besteht, kaufen Sie direkt – wir sagen Ihnen das selbst. Sourcing-Partner gibt es für den anderen Fall: 20 Fabriken in einer Sendung, jemand, der bereits weiß, welche die richtige ist, Mitarbeiter, die in Ihrer Zeitzone auf Englisch antworten, Zahlungsbedingungen, die eine kleine Fabrik Ihnen nicht gewährt, ein Partner, der nicht mitten in der Bestellung verschwindet, und ein Produktionsslot, den ein kleiner Käufer tatsächlich bekommt. Direktbeschaffung spart Geld auf dem Papier; sie kostet Geld, wenn die Fabrik Ihre Bestellung als Lückenfüller behandelt. Und wenn Sie etwas suchen, das Sie nirgends finden – schicken Sie uns die Spezifikation. Die Suche ist kostenlos und der schnellste Weg zu sehen, wie wir arbeiten.

Wofür bezahle ich Sie eigentlich? (Warum ist Ihr Preis höher als der der Fabrik?)

Zuerst zwei ehrliche Zahlen: Die Differenz zwischen einem Fabrikpreis und dem, was ein Direktkäufer zahlt, wird je nach Kategorie und Volumen üblicherweise mit 5–30 % angegeben – das ist eine Branchenspanne, nicht unser Satz. Ob es sich lohnt, hängt davon ab, was ohne sie schiefgeht: die falsche Fabrik, eine nicht bestandene Qualitätskontrolle, eine Lieferung, die nicht dem Muster entspricht, eine Anzahlung, die an einen Lieferanten verloren geht, der nicht mehr antwortet. Noch etwas, das eine einzelne Fabrik nicht kann: Wenn Ihre Bestellung mehrere Kategorien umfasst – Beschläge plus Verpackung plus ein kundenspezifisches Netzteil – beschaffen wir alles davon, von verschiedenen Fabriken, auf einer Bestellung. Ist Ihre Bestellung einfach, groß und wiederkehrend, kaufen Sie direkt. Ist sie das nicht, ist unsere Gebühr meist die günstigste Position im Angebot.

Wie ist Ihre Gebühr aufgebaut – ist sie im Stückpreis versteckt?

Wir nehmen von keiner Fabrik eine Provision und keine Rückvergütung – nicht bei Ihrer Bestellung, nicht bei irgendeiner Bestellung. Unsere Servicegebühr steht in Ihrem Angebot als eigene Position, neben Fabrikpreis, Fracht und lokalen Kosten; der Stückpreis, den Sie sehen, ist der Preis der Fabrik und nicht unserer mit Aufschlag. Fragen Sie, und wir senden Ihnen das Angebot der Fabrik selbst, damit Sie Position für Position vergleichen können. Wenn ein Sourcing-Partner Ihnen diese Rechnung nicht zeigt, ist er kein Partner – sondern ein Aufschlag.

Woher weiß ich, dass ich nicht betrogen werde?

Hier ist, was Käufer in Sourcing-Foren zum Abbruch bewegt – und wo wir stehen. Ein „gebührenfreier“ Agent (meist Rückvergütungen von der Fabrik): unsere Gebühr steht im Angebot. Verweigerung eines Fabrikaudits oder Bürovideos: Fragen Sie, wir organisieren es. Eine versteckte Provision: wir nehmen keine von der Fabrik. Antworten, die Tage dauern: noch am selben Werktag. Eine übersprungene Vorversand-QK: nie. Eine Anzahlung, nach der es still wird: Sie bekommen Fotos von der Linie, kein Zertifikat.

Der Nachweis unserer Arbeit ist nie ein Dokument, das wir hätten kaufen können. Es sind Fotografien Ihrer eigenen Ware, an der Linie, vor dem Versand.

Was sind meine echten Landed Costs – nicht nur der FOB-Preis?

Landed Cost heißt FOB-Preis plus sechs Positionen, die die meisten Angebote weglassen: Fracht (und ob nach tatsächlichem oder volumetrischem Gewicht berechnet), Versicherung, Zoll und die Pauschale pro Stück, wo sie greift, Zollabfertigung und Speditionsgebühren, Terminal- oder Hafenkosten am Bestimmungsort und die Inlandslieferung bis zu Ihrer Tür. Bei einer kleinen Bestellung können diese Fixposten pro Stück mehr ausmachen als die Ware selbst. Was wir tun: Zu jedem Angebot gehört ein Landed-Cost-Blatt – jede Position einzeln, nichts in einer "All-in"-Zahl gebündelt, die Sie nicht prüfen können – und jede Position ist markiert als fix pro Sendung oder mit der Menge skalierend; genau das zeigt Ihnen, ob eine Verdopplung der Bestellung Ihre Stückkosten halbiert oder kaum bewegt. Fragen Sie drei Dinge, bevor Sie Angebote vergleichen: Ist die Fracht all-in oder Hafen zu Hafen, sind Kosten am Bestimmungsort enthalten, und wird der Zoll auf FOB oder auf CIF berechnet. Zwei Lieferanten mit identischem FOB-Preis können sehr unterschiedlich ankommen.

Wie importiere ich jetzt aus China, nachdem die De-minimis-Befreiung weggefallen ist?

Jede gewerbliche Sendung aus China braucht jetzt eine förmliche Zollanmeldung — die Niedrigwertbefreiung, mit der kleine Pakete zollfrei hereinkamen, ist ausgesetzt (seit 29.08.2025; das CBP hat sie am 24.06.2026 unbefristet gemacht). Drei Dinge ändern sich für Sie: Ihre Ware braucht einen 10-stelligen HTSUS-Code, sie braucht einen gebundenen Importeur (Importer of Record) oder einen zugelassenen Spediteur, und der Zoll wird bei der Einfuhr erhoben statt nie. Was wir tun: Der 10-stellige Code steht vor der Abfahrt auf Rechnung und Packliste; wo die Einreihung wirklich strittig ist, sagen wir das, statt still einen Code zu wählen; und wir schicken die Material- und Spezifikationsblätter der Fabrik mit, damit Ihr Spediteur die Position bestätigen kann. Fragen Sie vor der Buchung drei Dinge: welche HTSUS-Position angemeldet wird, ob eine zusätzliche Position nach Section 301 oder 232 greift und was Abfertigungsgebühren und Bürgschaft kosten. Zollsätze nennen wir nicht — wir sind kein Spediteur. Stand: Oktober 2026.

Wie wird der neue EU-Zoll pro Stück bei kleinen Bestellungen berechnet?

Seit dem 1. Juli 2026 gilt die EU-Freigrenze von 150 Euro nicht mehr; Sendungen mit geringem Wert werden pauschal pro Stück belastet — im Übergangssystem 3 Euro pro Stück — statt zollfrei einzugehen. Die Falle ist das Wort „Stück": Es wird pro Artikel in der Sendung berechnet, nicht pro Paket; 200 Stück eines Artikels sind also nicht eine Gebühr. Die Einfuhrumsatzsteuer kommt separat hinzu und gilt weiterhin. Was wir tun: Wir erklären die Artikelzahl korrekt auf der Rechnung, wir teilen eine Bestellung nicht in Pakete auf, um unter einer Grenze zu bleiben, und wir weisen die Stückpauschale als eigene Position auf Ihrem Landed-Cost-Blatt aus, damit Sie den Endverkaufspreis vor der Bestellung kalkulieren können. Drei Punkte klären Sie mit Ihrem Spediteur: ob pro Artikel oder pro Rechnungsposition abgerechnet wird, wie die Pauschale mit dem normalen Zoll oberhalb der Grenze zusammenspielt und ob die für Ende 2026 angekündigte Bearbeitungsgebühr bereits auf Ihrer Anmeldung steht. Zahlenstand Oktober 2026.

Welche Produkte liefert Sumudu Trading?

Sumudu Trading liefert eine breite Produktpalette, darunter Industriemaschinen, elektronische Komponenten, Baumaterialien sowie Textilien und Bekleidung. Darüber hinaus bieten wir Sourcing-Dienstleistungen für kundenspezifische Produkte nach Ihren spezifischen Anforderungen an.

Können Sie OEM/ODM-Services anbieten?

Ja, wir bieten umfassende OEM- und ODM-Services. Von individuellem Logodruck und Verpackungsdesign bis hin zur vollständigen Produktentwicklung und Formenherstellung kann unser Engineering-Team Sie in jeder Phase unterstützen. Die Mindestbestellmengen für Sonderanfertigungen sind flexibel und verhandelbar.

Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ) – kann ich mit einer kleinen Testbestellung starten?

Beides, und die Antwort ist 2026 günstiger für Sie geworden. Die Untergrenze setzt die Fabrik, nicht wir: Maschinen und Anlagen beginnen meist bei einem Stück, Beschläge und Blechteile bei einigen Dutzend, Kleinteile und Verpackung bei einigen Hundert. Wo ein Sourcing-Partner seine Gebühr wirklich verdient, sind Mischbestellungen — drei oder vier geringe Stückzahlen verschiedener Fabriken zu einer Sendung gebündelt, sodass Fixkosten für Fracht und Abfertigung auf alles verteilt werden statt auf einen dünnen Auftrag. Bei einer ersten Bestellung tun wir drei Dinge: Wir nennen die echte Fabrik-MOQ statt einer aufgeblähten, wir sagen klar, wenn Ihre Zielmenge unter dem liegt, wofür eine Fabrik überhaupt auflegt, und wir nennen die Menge, ab der Ihr Stückpreis tatsächlich sinkt. Halten Sie drei Zahlen bereit: Zielmenge je Artikel, ob diese erste Bestellung ein Markttest oder eine Serienproduktion ist, und Ihre Ziel-Landed-Cost. Die letzte entscheidet die Menge stärker als alles andere.

Welche Versandmethoden bieten Sie an?

Wir bieten mehrere Versandoptionen: Seefracht (FCL/LCL), Luftfracht und internationalen Expressversand (DHL, FedEx, UPS). Wir pflegen langfristige Partnerschaften mit Maersk, COSCO, DHL und anderen führenden Logistikdienstleistern. Wir unterstützen FOB, CIF, DDP und andere Handelsklauseln und können eine Tür-zu-Tür-Lieferung arrangieren.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren T/T (Telegrafische Überweisung), L/C (Akkreditiv), PayPal und Western Union. Für Neukunden gelten als Standardbedingungen 30 % Anzahlung + 70 % Restzahlung gegen Kopie des B/L. Langfristige Kunden können günstigere Zahlungsbedingungen beantragen. Alle Transaktionen werden über sichere Bankkanäle abgewickelt.

Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

Unser Unternehmen befindet sich in der Stadt Chang'an, Dongguan, Provinz Guangdong, China — bekannt als die „Factory of the World". Diese strategische Lage verschafft uns einfachen Zugang zu Tausenden von Herstellern und Lieferanten im gesamten Perlflussdelta.

Wie gewährleisten Sie die Produktqualität?

Wir setzen einen dreistufigen Qualitätskontrollprozess um: Erstinspektion im Werk, erneute Prüfung vor dem Versand und Endkontrolle beim Containerverladen. Wir unterstützen außerdem Drittinspektionen durch SGS, BV, Intertek und andere zertifizierte Agenturen. Jede Charge wird mit detaillierten Qualitätsberichten geliefert.

Wie lang ist die übliche Lieferzeit?

Bei Lagerware können wir innerhalb von 3-7 Werktagen versenden. Bei Sonder- oder OEM-Aufträgen beträgt die Lieferzeit je nach Produktkomplexität und Bestellmenge in der Regel 15-45 Werktage. Nach Auftragsbestätigung stellen wir einen detaillierten Produktionsplan bereit.

Können Sie die Zollabfertigung übernehmen?

Ja, unter DDP (Delivered Duty Paid, verzollt geliefert) können wir die vollständige Zollabfertigung sowohl am Ursprungs- als auch am Bestimmungsort übernehmen, einschließlich Importzöllen und Steuern. Wir arbeiten mit zuverlässigen Zollagenten in den wichtigsten Bestimmungsländern zusammen, um eine reibungslose Abfertigung zu gewährleisten. Bei FOB/CIF-Klauseln liegt die Abfertigung am Bestimmungsort in der Verantwortung des Käufers, wir stellen jedoch alle erforderlichen Dokumente bereit.

Ist meine Zahlung sicher?

Absolut. Wir sind ein rechtlich registriertes Handelsunternehmen in China mit überprüfbaren Geschäftsnachweisen. Wir akzeptieren Zahlungen ausschließlich über offizielle Firmenbankkonten. Für zusätzliche Sicherheit können Sie L/C (Akkreditiv) nutzen, das Schutz auf Bankniveau bietet, oder PayPal für Musterbestellungen. Wir fordern niemals Zahlungen auf Privatkonten an.
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