Estes termos se aplicam a toda cotação, pedido e serviço que prestamos, salvo se tivermos assinado um acordo escrito separado com você. Foram redigidos para compradores empresariais; se você for consumidor, avise-nos antes de fazer o pedido, pois aplicam-se regras diferentes.
Esta página é uma tradução do original em inglês. Se as duas versões divergirem em significado, prevalece a versão em inglês.
1. Estes termos e quem somos
Os serviços são prestados pela Sumudu Trading (Dongguan) Co., Ltd., registrada na China em Sala 604, Edifício 4, Zhonghui Shanpan Mingcheng, Changqing Rd Norte, Chang'an, Dongguan, Guangdong 523843 ("nós", "nos").
Ao solicitar uma cotação, fazer um pedido ou continuar usando nossos serviços depois que enviarmos estes termos, você os aceita. Se não os aceitar, não faça o pedido.
Se você fizer o pedido por meio do seu próprio pedido de compra ou acordo-quadro, estes termos prevalecem, exceto nas partes que aceitarmos expressamente por escrito.
2. Nosso papel: agente, não vendedor
Somos um agente de compras e prestador de serviços de exportação. Identificamos e avaliamos fábricas, negociamos em seu nome, organizamos a inspeção, consolidamos a carga e cuidamos da documentação de exportação.
Salvo disposição em contrário em um documento, o contrato de compra e venda das mercadorias é entre você e a fábrica, e atuamos como seu agente na sua celebração. Não somos o fabricante, não projetamos as mercadorias e não as garantimos além das garantias que possamos exigir da fábrica em seu nome.
Quando vendemos como principal — por exemplo, um item em estoque nosso —, a cotação dirá isso expressamente, e somente então atuamos como vendedor.
3. Cotações, preços e taxas
- As cotações são válidas por 30 dias, salvo se indicarem outro prazo. Os preços de fábrica variam com a matéria-prima e o câmbio; após o vencimento, reconfirmamos antes de prosseguir.
- Nossa taxa de serviço é um item separado na cotação. Nunca fica escondida no preço unitário, e não recebemos comissão nem propina de nenhuma fábrica.
- Os preços não incluem tributos, IVA ou encargos de importação no seu país, salvo se a cotação indicar DDP ou outro termo que os inclua.
- Conversão de moeda, tarifas bancárias e taxas de plataformas de pagamento são por conta do pagador, salvo acordo escrito em contrário.
4. Pedidos, sinal e pagamento
- Um pedido se torna vinculante quando o confirmamos por escrito e o sinal é compensado.
- Condições padrão para novos clientes: 30% de sinal no pedido e 70% de saldo contra cópia do conhecimento de embarque. Outras condições podem ser acordadas por escrito.
- Formas aceitas: T/T, L/C, PayPal e Western Union. O pagamento é aceito apenas em contas oficiais da empresa — nunca em conta pessoal, e nunca em conta com dados diferentes dos da fatura sem uma alteração verificada por escrito.
- O atraso no pagamento pode suspender a produção, a reserva de frete ou a liberação de documentos. Podemos cobrar juros de 0,05% ao dia sobre os valores em atraso, limitados ao máximo permitido por lei.
5. Segurança do pagamento: verificação de alteração de dados bancários
Dados bancários nunca são alterados apenas por e-mail. Se você receber uma mensagem pedindo pagamento em outra conta — mesmo que venha de um endereço que você já conhece, mesmo dentro de uma conversa existente e mesmo repetindo nosso logotipo, assinatura e formato de fatura — trate como fraude até verificar de forma independente.
- Verifique por telefone em um número que você já tem, não no número impresso na mensagem. Nosso número é +86 156 2713 7968.
- Peça que reemitamos a fatura em PDF assinado e compare o nome da conta, o banco, a agência e o código SWIFT com os recebidos na fase de cotação.
- Nunca pedimos sua senha de e-mail, o código de autorização da sua caixa postal ou um código de verificação de uso único. Quem pedir não somos nós.
- Urgência, prazos, "a conta antiga está bloqueada" ou a ameaça de reter o embarque são as táticas de pressão típicas desse tipo de fraude. Vá com calma — uma alteração legítima pode esperar uma ligação.
- Um pagamento feito a uma conta que não confirmamos por escrito não extingue sua obrigação conosco. Ajudaremos você a denunciar, mas não podemos assumir o prejuízo.
Se suspeitar de uma mensagem fraudulenta, encaminhe para sales@sumudu-cn.com e ligue para nós antes de transferir qualquer valor. Denunciamos toda tentativa desse tipo ao registrador, ao provedor de e-mail e, quando cabível, à polícia.
6. Inspeção e reclamações
Quando a inspeção faz parte do pedido, inspecionamos antes do embarque e enviamos o relatório com fotos. A inspeção é uma verificação visual e funcional conforme a especificação acordada; não é um ensaio laboratorial, salvo se dissermos isso por escrito.
- Quantidade e danos visíveis: avise-nos em até 7 dias da entrega, com fotos e o packing list.
- Defeitos ocultos: avise-nos em até 30 dias da entrega ou, se for maior, dentro do prazo de garantia da própria fábrica.
- Apresentaremos a reclamação à fábrica em seu nome e buscaremos reparo, substituição, redução de preço ou reembolso conforme as circunstâncias permitirem. Nossa obrigação é buscar a reclamação com diligência; a responsabilidade da fábrica é da própria fábrica.
- Não são aceitas reclamações por defeitos causados por uso indevido, modificação não autorizada, desgaste normal ou por especificação fornecida por você e seguida por nós.
7. Transporte, risco e entrega
- As condições de comércio seguem os Incoterms® 2020 conforme indicado na cotação. Se nenhum termo for indicado, o padrão é FOB.
- O risco passa conforme previsto no Incoterm aplicável. Não somos o transportador e não seguramos sua mercadoria, salvo se confirmarmos o seguro por escrito.
- Os prazos de trânsito informados pelas transportadoras são estimativas, não garantias. Avisaremos assim que soubermos de um atraso e forneceremos a comprovação da transportadora.
- Despesas de armazenagem, sobrestadia e detenção decorrentes de atraso causado por você ou seu consignatário são por sua conta.
8. Cancelamento e rescisão
- Antes do início da produção: cancelamento por escrito, e devolvemos o sinal descontados os custos já comprometidos em seu nome (amostragem, ferramentaria, material reservado, inspeção agendada).
- Após o início da produção: cancelamento somente se a fábrica aceitar. Trabalho já realizado, material já cortado e reservas não canceláveis permanecem devidos.
- Qualquer das partes pode rescindir imediatamente se a outra cometer descumprimento material e não o sanar em 15 dias após aviso escrito, ou se tornar insolvente.
9. Confidencialidade e propriedade intelectual
Cada parte mantém confidencial as informações não públicas da outra — desenhos, especificações, preços, identidade de fornecedores — e as usa apenas para o pedido. Essa obrigação sobrevive ao fim da relação por três anos.
Você confirma que possui ou tem licença para usar tudo o que nos envia. Ferramentaria paga por você continua sendo sua propriedade quando o acordo com a fábrica assim dispuser; ajudaremos você a obtê-la. O conteúdo deste site — textos, fotografias, layout — pertence a nós e não pode ser copiado para uso comercial.
10. Conformidade, sanções e combate ao suborno
- Você é responsável por garantir que as mercadorias possam ser legalmente importadas e usadas no país de destino, bem como por qualquer licença ou registro exigido ali.
- Não atuaremos para partes sujeitas a sanções da ONU, da UE, do Reino Unido, dos EUA ou da China, nem para mercadorias destinadas a usos finais proibidos. Podemos suspender um pedido e solicitar informações sobre o uso final.
- Nenhuma das partes oferece ou aceita subornos, pagamentos de facilitação ou vantagens indevidas relacionados a um pedido. O descumprimento desta cláusula é descumprimento material.
11. Limitação de responsabilidade
Nossa responsabilidade total decorrente de um pedido limita-se à taxa de serviço que efetivamente recebemos por esse pedido. Não respondemos por lucros cessantes, perda de mercado, perda de reputação ou danos indiretos.
Nada nestes termos limita responsabilidade que a lei não permite limitar — incluindo responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, por fraude ou segundo normas obrigatórias de proteção ao consumidor.
12. Força maior
Nenhuma das partes responde por atraso ou falha causados por eventos fora do controle razoável — desastre natural, epidemia, guerra, sanções, fechamento de porto, ato governamental, falha generalizada de energia ou de rede. A parte afetada notifica a outra prontamente e ambas trabalham para reduzir o impacto. Se o evento durar mais de 60 dias, qualquer das partes pode cancelar a parte afetada do pedido sem penalidade, liquidando o trabalho já realizado.
13. Lei aplicável e disputas
Estes termos são regidos pelas leis da República Popular da China, excluídas suas normas de conflito de leis e a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.
As partes tentarão primeiro resolver a disputa por negociação em até 30 dias do aviso escrito. Se isso falhar, a disputa será submetida aos tribunais populares de Dongguan, Guangdong, China, que têm jurisdição exclusiva. Para um pedido transfronteiriço específico, as partes podem acordar por escrito a arbitragem — sob as regras da CIETAC, com sede em Shenzhen, em inglês — e nesse caso esse acordo prevalece para aquele pedido.
14. Uso deste site
- Não faça scraping, não sobrecarregue nem tente obter acesso não autorizado ao site; não o use para enviar conteúdo ilegal, enganoso ou malicioso.
- Páginas de produtos marcadas como exemplos ou ilustrativas não são ofertas. As especificações são indicativas até serem confirmadas em uma cotação.
- Podemos alterar ou retirar conteúdo sem aviso. Links para sites de terceiros não constituem endosso.
15. Alterações e contato
Podemos atualizar estes termos; a versão e a data de vigência aparecem no topo da página. A versão em vigor quando um pedido é confirmado rege esse pedido. Se alguma disposição for inexigível, as demais permanecem válidas.
Dúvidas sobre estes termos: sales@sumudu-cn.com ou +86 156 2713 7968.
16. Fontes oficiais
Os links abaixo levam ao texto oficial ou à página do próprio órgão. Listamos para que você possa verificar em que este documento se baseia.
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